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多渠道客服
CRM客户管理
智能语音通话
工单系统
一个平台统一管理客户诉求
轻松维护客户关系
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客户棘手问题,迅速解决
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2、客户秒速拨通,工作事半功倍
3、自动化协同办公,让工作效率更高
4、帮助企业聚集客户,统一管理客户信息
1.IVR语音导航,智能分配用户来电,来电弹屏提醒,自动显示客户信息,全程电话录音,多方通话,来电转接,一个电话都不遗漏。
2.支持在线客服,微信客服,邮件客服等多渠道客户沟通,跨平台支持,可与任意渠道的客户实时沟通。
3.客户字段灵活设置,客户详情随时记录,客户问题随时处理,多维度统计客服数据,省事省力省钱。
4.客户诉求汇集成工单,灵活配置工单规则,标准化协同处理,提高客户满意度,让客服工作更高效。